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售后服務

        宣化恒泰工程機械有限公司從客戶所需為已任及時為客戶提供完善的售前、售中、售后服務。

一、售前服務:

        售前有恒泰公司業務員和技術工程師走訪客戶,現場解答疑問,就客戶提出的技術參數及對各種復雜地理條件下使用來確定鉆機型號和與之相配套的設備,并實地考察施工現場,確定最佳布置方案。

二、售中服務:

         售中恒泰公司業務員和技術工程師,實時解答客戶疑問及時提供客戶所屬的技術資料,定期通報生產進度、生產過程中出現的問題及解決方案、解決結果,待設備安裝調試好后,邀客現場驗貨。

三、售后服務:

售后恒泰公司將為每位客戶的每一臺設備制定詳細的保養維護服務表。

1、安裝調試

        恒泰公司負責安裝調試運行中出現的問題。

2、技術培訓

        恒泰公司免費提供需方在我公司或需方現場進行技術培訓。

3、維修

        使用期間設備發生故障,公司服務人員經最短時間到達現場,在質保期內,公司對設備出現質量問題負責處理解決,所發生費用由我公司承擔,無論是在質保期內還是質保期外,設備發生故障加需更換部件,公司都本著為用戶著想,急用戶主所急,先解決問題再談價格的方式,以最快的方式將零部件送往貴公司。

4、大修及改型

        公司擁有專業化的大修工廠,對需大修的設備進行檢測,確定大修方案,對大修過的設備,公司承諾與新機具有同樣的質保期和售后服務,同時也可對有特殊要求的用戶進行非標設計和改型。

四、質保期 :

        主機自安裝調試及對操作人員的現場培訓完成后(以交車單日期為準)六個月。

        零配件根據產際使用情況、質量情況隨時辦理“三包”賠償。 公司服務電話:13733237273

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